AGB (Allgemeine Geschäftsbedingungen)
Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die über die „Tierpsychologie Karin Reschl“ mit Kunden geschlossen werden. Die AGB regeln die rechtlichen Beziehungen zwischen dem Kunden und der „Tierpsychologie Karin Reschl“, insbesondere im Bereich der therapeutischen Dienstleistungen und Online-Beratungen.
Hausbesuche werden nur in Baden-Württemberg angeboten.
Onlineberatungen und Seminare werden bundesweit angeboten.
Tiersitting wird nur bei Ihnen zu Hause und im Landkreis Ludwigsburg angeboten.
Vertragsgegenstand
Vertragsgegenstand ist eine individuelle Beratung oder Therapie für das behandelnde Tier und seinen Besitzer.
Durch eine schriftliche Anmeldung per E-Mail, Brief, Kontaktformular oder durch eine telefonische Terminabsprache, erkennt der Teilnehmer diese AGB als Vertragsbestandteil an.
Die „Tierpsychologie Karin Reschl“ bietet kein Tiervermittlungsservice an.
Die „Tierpsychologie Karin Reschl“ weist darauf hin, dass bei Verhaltensauffälligkeiten oder -problemen keine Ferndiagnose vorgenommen werden, ohne das Tier gesehen zu haben.
Bei Hausbesuchen sollten Tiere frei von ansteckenden Krankheiten sein,
Minderjährige dürfen nur in Begleitung der Eltern bzw. des Vormunds am Angebot teilnehmen, der Vertragsabschluss kommt mit den Eltern/ Vormund zu Stande.
Vertragsschluss
Die Angebote der „Tierpsychologie Karin Reschl“ (z. B. auf der Website, bei Werbeanzeigen/ Social-Media Posts oder in E-Mails) stellen noch kein verbindliches Angebot im rechtlichen Sinne dar, sondern dienen lediglich der Information und Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden.
Ein verbindlicher Vertrag kommt erst zustande, wenn:
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dem Kunden eine schriftliche Terminbestätigung zusammen mit der Rechnung per E-Mail oder Post übermittelt wurde
und
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der vollständige Rechnungsbetrag fristgerecht auf dem in der Rechnung angegebenen Konto eingegangen ist.
Erst mit Zahlungseingang gilt der Vertrag als von beiden Seiten verbindlich angenommen.
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Der Kunde ist verpflichtet, bei der Buchung vollständige und korrekte Kontaktdaten anzugeben. Änderungen sind der „Tierpsychologie Karin Reschl“ unverzüglich mitzuteilen. Für Verzögerungen oder Ausfälle infolge unvollständiger oder fehlerhafter Angaben haftet der Kunde.
Für Postsendungen, die als „unzustellbar“ oder „unter dieser Anschrift nicht ermittelbar“ zurückkommen, wird bei einem erneuten Versand an die neue Adresse eine zusätzliche Aufwandsgebühr in Höhe von 5,00 EUR erhoben.
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Die Vertragssprache ist Deutsch.
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Laufzeit des Vertrags:
Die Laufzeit des Vertrags richtet sich nach dem jeweils gebuchten Leistungsangebot und endet automatisch mit dessen vollständiger Erfüllung, ohne dass es einer gesonderten Kündigung bedarf.
Vertragstext:
Der Vertragstext wird von der „Tierpsychologie Karin Reschl“ nach Vertragsschluss nicht gespeichert und ist für den Kunden nicht mehr zugänglich. Der Kunde ist daher verpflichtet, die Vertragsunterlagen selbst zu speichern oder auszudrucken
Terminbestätigung/ Rechnungsstellung/ Rechnungsversand
Nach Terminabsprache erhält der Kunde innerhalb von 7 Tagen eine schriftliche Terminbestätigung mit Rechnung per E-Mail.
Bei Beratungen vor Ort beläuft sich die Rechnung auf 50% des Gesamtpreises zzgl. Fahrtkosten der ersten Fahrt, die vor dem vereinbarten Termin zu zahlen ist. Nach Abschluss der Beratung erhält der Kunde eine Rechnung in Höhe von den restlichen 50% zzgl. eventuell weiterer anfallender Fahrtkosten.
Die Rechnung wird aktuell per E-Mail als „PDF-Format“ versandt. Sollte eine Rechnung über den Postweg erwünscht sein, wird eine zusätzliche Aufwandspauschale in Höhe von 2,50 EUR pro Rechnung erhoben.
Der Rechnungsbetrag enthält keine Umsatzsteuer, aufgrund der Kleinunternehmerregelung, gemäß §19 UStG.
Falls der Kunde eine Neuausstellung einer Rechnung verlangt, weil die ursprüngliche Rechnung verloren ging oder vernichtet wurde, wird eine Servicegebühr in Höhe von 5,00 € erhoben, die er per Vorauszahlung auf das dann von der „Tierpsychologie Karin Reschl“ angegebene Bankkonto überweisen muss.
Der Rechnungsversand per Post erfolgt nur innerhalb Deutschlands.
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Der Kunde sollte regelmäßig seinen E-Mail-Spamordner oder Junkmail-Ordner überprüfen und sich bei der „Tierpsychologie Karin Reschl“ melden, sollte keine Bestätigung oder Rechnung innerhalb von 7 Tagen eingegangen sein.
Der Kunde ist verpflichtet, bei der Buchung vollständige und korrekte Kontaktdaten anzugeben.
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Preise/Gebühren
Die Leistungen, die im Rahmen der therapeutischen Arbeit angeboten werden, sowie die Preise für diese Leistungen sind auf dieser Website aufgeführt. Es besteht die Möglichkeit, sich vor Vertragsbeginn über den Ablauf und Preis kostenlos auf dieser Website zu informieren.
Bei Hausbesuchen werden zusätzlich Fahrtkosten berechnet. Die Höhe der Fahrtkosten pro km kann unter Leistungsangebote entnommen werden und werden in der Rechnung ausgewiesen.
Der Erstkontakt ist selbstverständlich unverbindlich und dauert ca. 10 Minuten. Hier kann der Tierhalten sein Anliegen erklären und das weitere Vorgehen bzw. Terminabsprache werden besprochen. Es erfolgen keine Tipps und keine Diagnosen.
Alle auf der Seite „Leistungsangebote“ angegebene Preise verstehen sich als Nettopreise in EUR. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet und ausgewiesen (Kleinunternehmerregelung).
Es gilt immer der Preis zum Zeitpunkt der Buchung. Sollten Angebotsrabatte oder Preiserhöhungen im Zeitraum der Beratung folgen, bleibt dies vom Preis unberührt und ein Rabatt oder Preiserhöhung wird nicht nachträglich erhoben. Die Preise sind nicht verhandelbar.
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Nachlässe
Bei Behandlung eines Zweittiers im gleichen Behandlungszeitraum: 25% Nachlass bei der Endabrechnung.
Bei Behandlung von Tieren, die in Tierheimen, Betreuten Wohnheimen oder Behindertenwerkstätten leben: 20% Nachlass bei der Endabrechnung.
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Beratungsdauer
Die im Angebot, auf der Website oder in sonstiger Kommunikation angegebenen Beratungsdauern (z. B. 90-minütige Beratung) stellen ungefähre Richtwerte dar und dienen der Orientierung. Eine exakte Einhaltung der angegebenen Dauer ist nicht geschuldet. Die tatsächliche Dauer der Beratung kann in Abhängigkeit vom Verlauf des Gesprächs, dem individuellen Bedarf oder sonstigen Umständen variieren.
Ein etwaiges Unterschreiten der angegebenen Dauer berechtigt nicht zur Minderung des vereinbarten Honorars.
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Überschreitung der Beratungsdauer
Sollte die im Leistungsangebot angegebene Beratungsdauer überschritten werden, behalte ich mir vor, pro angefangenen 15-Minuten-Abschnitt eine zusätzliche Gebühr von 20,-EUR zu erheben.
Terminabsagen/ Stornogebühr
Stornierung durch den Kunden
Der Kunde kann Termine schriftlich per Post, E-Mail, SMS oder What‘s-App Nachricht stornieren. Nachrichten über Facebook/Instagram, Mailbox oder auf dem Anrufbeantworter sind ausgeschlossen.
Stornierungen und/oder Umbuchungen sind bis spätestens 24 Stunden vor dem Beratungstermin kostenlos. Wird diese Frist nicht eingehalten, wird eine „Stornogebühr“ von 25,00 EUR erhoben.
Bei nicht abgesagten Terminen wird eine Stornogebühr von 40,00 EUR zzgl. ggf. anfallender Fahrtkosten erhoben.
Ausgenommen von dieser Regelung ist bei einem medizinischen nachzuweisenden Notfall oder in Form von höherer Gewalt nach BGB. Hier werden keine Gebühren erhoben und ein Ersatztermin vereinbart.
Es kann ein neuer Termin vereinbart werden.
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Stornierung durch die „Tierpsychologie Karin Reschl“
Hausbesuche können durch unvorhersehbare Beeinträchtigungen im Straßenverkehr oder durch schlechtes Wetter verzögert werden. Sollte dies der Fall sein, wird der Kunde unverzüglich über die Verzögerung, sofern eine Telefonnummer hinterlegt ist per Telefon oder schriftlich informiert.
Der Tierpsychologe behält sich vor, eine geplante Beratung aus wichtigen, unvorhersehbaren Gründen kurzfristig zu unterbrechen, zu verschieben oder abzusagen.
Im Rahmen der Planungssicherheit bemüht sich die „Tierpsychologie Karin Reschl“ Änderungen so früh wie möglich mitzuteilen.
Informationen erfolgen per E-Mail an den Kunden.
Der Kunde hat keine weitergehenden Ansprüche gegenüber der „Tierpsychologie Karin Reschl“, insbesondere keinen Anspruch auf Schadenersatz. Weitere Ansprüche bestehen nicht.
Zahlungsbedingungen
Zahlungen
Der Rechnungsbetrag ist unter Angabe der Rechnungsnummer, an die in der Rechnung aufgeführten Bankverbindung zu tätigen. Der Rechnungsbetrag ist in den Rechnungen in EUR aufgeführt und zu auch in dieser Währung zu überweisen.
Barzahlungen werden nicht akzeptiert.
Vorkasse bei Hausbesuchen:
Für jeden Hausbesuch ist eine Vorauszahlung von 50% des im Leistungsangebot genannten Betrags zzgl. der ersten Fahrkosten erforderlich. Fahrtkosten werden separat auf der Rechnung ausgewiesen und sind nicht in der Therapiegebühr enthalten. Die Vorauszahlung ist spätestens einen Tag vor dem Termin zu leisten. Es wird kaufmännisch gerundet.
Restzahlung nach Beendigung der Therapie
Der verbleibende Betrag (also die Differenz zu den 50% Vorkasse zzgl. Fahrtkosten) ist nach vollständiger Durchführung der Therapie per Überweisung innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Rechnung zu begleichen. Es wird kaufmännisch gerundet.
Vorkasse bei Online-/Telefonberatung sowie Seminarteilnahme
Bei einer Online-/Telefonberatung oder eines Seminars muss der Betrag im Voraus spätestens 7 Tage vor dem vereinbarten Termin auf das in der Rechnung angegebene Bankkonto überwiesen werden
Zahlungsverzug
Bei Zahlungsverzug ist die „Tierpsychologie Karin Reschl“ berechtigt, je Mahnstufe eine pauschale Mahngebühr in Höhe von 2,50 EUR zu erheben, sofern der Kunde nicht nachweist, dass der „Tierpsychologie Karin Reschl“ kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
Ratenzahlung
Ratenzahlungen von max. 3 Raten werden nur in bestimmten Fällen angeboten. Ein Recht zur Ratenzahlung besteht nicht.
Eine Ratenzahlung wird erst wirksam, wenn der Kunde sowie die „Tierpsychologie Karin Reschl“ eine schriftliche Ratenzahlungsvereinbarung unterschrieben haben.
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Gutscheine
Alle Leistungen sind auf Anfrage auch in Form eines Gutscheins erhältlich.
Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum drei Jahre lang gültig.
Gutscheine können auch auf bereits gebuchte Leistungen angerechnet werden.
Pro Leistungsbuchung kann nur ein Gutschein eingelöst werden.
Gutscheine können ausschließlich für die angebotene Leistungsangebote auf dieser Website eingelöst werden und nicht zum Erwerb weiterer Gutscheine verwendet werden.
Eine Barauszahlung oder Verzinsung des Gutscheinwerts ist ausgeschlossen.
Restguthaben werden dem Kundenkonto gutgeschrieben und/oder können innerhalb der Gültigkeitsdauer für weitere Leistungen verwendet werden.
Mit Versand des Gutscheins erhält der Kunde eine Rechnung. Der Rechnungsbetrag ist unter Angabe der Rechnungsnummer, an die in der Rechnung aufgeführten Bankverbindung zu tätigen. Der Rechnungsbetrag ist in den Rechnungen in EUR aufgeführt und zu auch in dieser Währung zu überweisen. Eine Umsatzsteuer wird nach $19 UStG nicht erhoben.
Die Gutscheine können online oder per Post an Sie versandt werden.
Die Dauer der Zustellung hängt von der Deutschen Post ab. Der Versand von Gutscheinen erfolgt per Deutsche Post ausschließlich innerhalb Deutschlands und es wird zusätzlich zum Gutscheinwert ein 4,50 EUR für Material-/Versandkosten/Porto erhoben.
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Bei Interesse eines Gutscheins nehmen Sie Kontakt zur Tierpsychologie auf, diese wird Ihnen dann eine eine Auswahl an Gutscheinen per Mail kostenlos und unverbindlich zukommen lassen.
Tierversicherung
Sollte eine Verhaltenstherapie von der Tierversicherung bezahlt werden, informieren Sie bitte die „Tierpsychologie Karin Reschl“. Eine direkte Abrechnung zwischen dieser und der „Tierpsychologie Karin Reschl“ nicht möglich.
Die Abrechnung erfolgt zwischen Tierhalter und der „Tierpsychologie Karin Reschl“, die Rechnung kann dann vom Tierhalter zwecks Rückerstattung bei der Tierversicherung dazu eingereicht werden.
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Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung
Der Kunde hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über den Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, die „Tierpsychologie Karin Reschl“ informieren:
Tierpsychologie Karin Reschl
Eckener Str. 15, 71732 Tamm
info@tierpsychologie-reschl.com
Der Kunde kann auch dafür das Widerrufsformular ausfüllen und zurücksenden, das ist jedoch nicht vorgeschrieben
An
Tierpsychologie Karin Reschl
Eckener Str. 15
71732 Tamm
E-Mail: info@tierpsychologie-reschl.com
Hiermit widerrufe(n) ich/ wir den Vertrag über den Abschluss des folgenden Vertrags:
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Bestellt am: _______________________
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Vor- u. Nachname des/der Kunden: _______________________________________________
-
Adresse des/der Kunden: _______________________________________________________
-
Datum: ___________________________
-
Unterschrift des/der Kunden (nur bei Mitteilung auf Papier)
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet. Hierdurch entstehen dem Kunden lediglich die jeweiligen eventuell anfallenden Portokosten.
Folgen des Widerrufs
Bereits geleistete Zahlung werden dem Kunden auf sein Bankkonto unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückerstattet, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei der „Tierpsychologie Karin Reschl“ eingegangen ist. Für diese Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Es entstehen hierbei keine Kosten.
Das gesetzliche Widerrufsrecht entfällt vorzeitig, wenn der Kunde ausdrücklich verlangt hat, dass die Dienstleistung bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und ihm bekannt ist, dass er mit vollständiger Erbringung der Dienstleistung sein Widerrufsrecht verliert (§ 356 Abs. 4 BGB).
Mit Inanspruchnahme der ersten Beratung (z. B. Hausbesuch, Online- oder Telefonberatung) oder der Teilnahme an einem Online-Seminar gilt die Dienstleistung als begonnen bzw. vollständig erbracht, sofern dies der vertraglich vereinbarte Leistungsgegenstand ist. In diesem Fall ist der Widerruf ausgeschlossen.
Bestellte Gutscheine, die personalisiert oder für einen konkreten Termin ausgestellt wurden, sind gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Nicht personalisierte Gutscheine bleiben widerruflich, solange sie nicht eingelöst wurden.
Allgemeine Hinweise
Schriftverkehr
Der Schriftverkehr erfolgt von der „Tierpsychologie Karin Reschl“ gegenüber dem Kunden i.d.R. per E-Mail.
Informationsmaterialen erhalten Sie als „PDF-Format“.
Teilnahme an Online-Beratungen/-Seminaren
Für die Bereitstellung und Gewährleistung eines Internet-Zugangs, (Kopfhörer mit) Mikrofon und Software (Browser/Acrobat oder PDF-Reader) trägt der Kunde selbst die Verantwortung und trägt selbst die Kosten der Anschaffung.
Ablehnung einer Behandlung
Der Tierspsychologe ist berechtigt, einen Behandlungsvertrag ohne Angaben von Gründen abzulehnen, insbesondere wenn ein erforderliches Vertrauensverhältnis nicht erwartet werden kann, es um Verhaltensproblemen/ -auffälligkeiten geht, die der Tierpsychologe aufgrund seiner Spezialisierung oder aus gesetzlichen Gründen nicht behandeln kann oder darf, oder die Ihn in Gewissenskonflikte bringen können. In diesem Fall bleibt der Honoraranspruch des Tierpsychologen für die bis zur Ablehnung entstandenen Leistungen, einschließlich Beratung, erhalten.
Abbruch der Therapie/Trainings
Der Tierpsychologe behält sich vor die Therapie nach eigenem Ermessen abzubrechen, die grob, gewalttätig oder tierschutzwidrig mit ihrem Hund umgehen. Die Verwendung von Würgehalsbändern, Stachelhalsbändern sowie Stromreizgeräten ist für mich nicht vertretbar und führt daher zum sofortigen Ausschluss.
Er ist auch berechtigt die Behandlung abzubrechen, wenn der Kunde Beratungsinhalte sowie Behandlungen negativ bewertet, erforderliche Auskünfte zur Anamnese und Diagnose unzutreffend oder lückenhaft erteilt, dadurch das erforderliche Vertrauensverhältnis nicht mehr gegeben ist.
Mitwirkung des Kunden
Tiererkrankungen sind dem Tierpsychologen bei Betreuungsbeginn mitzuteilen. Eine Haftung für weitergehende Gesundheitsschäden aufgrund einer vorher nicht genannten Erkrankung wird ausgeschlossen. Der Tierbesitzer ist ebenfalls verpflichtet, dem Tierpsychologen über Verhaltensauffälligkeiten, Aggressivität oder Ängstlichkeit bzw. Stressanfälligkeit des Tieres vorab zu informieren.
Der Tierhalter versichert, alle Fragen über das Tier korrekt und ganzheitlich beantwortet zu haben.
Die Benutzung von Handys sowie von Bild- und Tonaufnahmegeräten während der Beratung/Training ist grundsätzlich nicht gestattet.
Alle Begleitpersonen sind durch den Kunden auf den bestehenden Haftungsausschluss hinzuweisen und in Kenntnis zu setzen.
Rückrufe/ Telefonate
Während einer Beratung/Therapie ist die „Tierpsychologie Karin Reschl“ telefonisch nicht erreichbar, um ungestört Patienten zu behandeln. Alternativ kann eine Nachricht über die Mailbox, Anrufbeantworter, SMS, What’s App oder Kontaktformular hinterlassen werden.
Rückrufe werden nur innerhalb Deutschlands vorgenommen.
Bei Rückrufen werden keine Kosten für Telefonie in Rechnung gestellt.
Anrufe mit unterdrückter Nummer werden nicht angenommen.
Ansprache der Besucher auf dieser Website
Einfachhalber kann auf dieser Website die männliche und auch die weibliche Form verwendet worden sein. Es sollen sich bitte alle Geschlechter (weiblich, männlich, divers) angesprochen fühlen
Die „Tierpsychologie Karin Reschl“ behält sich das Recht vor, die AGB zu ändern oder zu ergänzen.
Haftung
Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt. Für sonstige Schäden haftet die „Tierpsychologie Karin Reschl“ nur bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung. Durch das Anwenden der Kenntnisse der Ausübung zur Beratung/ Therapie beim Tier erbringt der Tierpsychologe seine Dienste gegenüber dem Kunden und nicht erst mit einer Heilung des Verhaltens des betreffenden Tieres. Es wird keinerlei Erfolgsgarantie gewährt.
Die „Tierpsychologie Karin Reschl“ übernimmt keinerlei Haftung für Personen-, Sach-, oder Vermögensschäden, die durch die Anwendung u. Ausführung der gezeigten u. veranlassten Übungen entstehen. Es wird keinerlei Haftung für Schäden jeglicher Art, die durch die teilnehmenden Tiere verursacht werden, übernommen. Die „Tierpsychologie Karin Reschl“ möchte darauf hinweisen, dass Eltern, wenn Kinder an der Therapiesitzung oder Trainingseinheit dran teilnehmen für Ihre Kinder haften.
Während des Trainings ist den Anweisungen des Tierpsychologen Folge zu leisten. Für Schäden, die der Teilnehmer durch das Verletzungsrisiko während des Trainingszeitraums tragen die Teilnehmer.
Der Auftraggeber bestätigt, dem Tierpsychologen alle bekannten Vorerkrankungen, Allergien und Besonderheiten des Tieres mitgeteilt zu haben. Der Tierpsychologe haftet nicht für Schäden, die aus nicht gemeldeten Vorerkrankungen oder Verhaltensauffälligkeiten des Tieres resultieren, sofern keine grobe Fahrlässigkeit vorliegt.
Bitte beachten Sie: Ich richte mich selbstverständlich nach den Vorgaben des Tierarzneimittelgesetzes, das im Januar 2022 in Kraft getreten ist. Dieses schreibt mir vor ausschließlich Arzneimittel einsetzen dürfen, die ausdrücklich für Tiere zugelassen sind.
Gemäß § 3 des Heilmittelwerbegesetzes (HWG) weise ich darauf hin, dass es sich bei den hier beschriebenen Methoden um Verfahren der alternativen Medizin handelt. Diese sind teilweise wissenschaftlich und schulmedizinisch nicht anerkannt. Meine Informationen und Empfehlungen stellen daher weder ein Heil- noch ein Linderungsversprechen dar.
Die „Tierpsychologie Karin Reschl“ übernimmt keine Haftung für etwaige Verletzungen oder den Verlust des Tieres beim Tiersitting, es sei denn, dem Tierpsychologen fällt grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz zur Last. Verletzungen sind unmittelbar, wenn Sie wieder daheim sind dem Tierpsychologen anzuzeigen. Spätere Anzeigen einer Verletzung werden nicht anerkannt und lösen unter keinen Umständen eine Schadensersatzpflicht aus.
Beim Tiersitting wird keine Haftung übernommen für Verletzungen des Tieres oder Dritte, die auf riskantes oder aggressives Verhalten des Tieres zurückzuführen sind, sofern der Auftraggeber alle erforderlichen Informationen bereitgestellt hat und der Tiersitter die notwendige Sorgfalt angewendet hat.
Für unvorhersehbare Ereignisse (z. B. plötzliche medizinische Notlagen des Tieres) haftet der Tiersitter nur bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz.
Notfallregelung Im Notfall wird der Tiersitter versuchen, den Tierarzt zu kontaktieren und den Auftraggeber oder Notfallkontakt zu informieren. Der Tiersitter haftet nicht für Folgeschäden, soweit der Einsatz eines Tierarztes aufgrund von Umständen, die außerhalb der Kontrolle des Tiersitters liegen, verzögert wird, es sei denn, es liegt grobe Fahrlässigkeit vor.
Kostenübernahme bei tierärztlichen Maßnahmen: Der Auftraggeber verpflichtet sich, alle tierärztlichen Kosten zu tragen, die im Rahmen der Betreuungsleistung als Tiersitter anfallen, sofern der Tiersitter ordnungsgemäß gehandelt hat und die Situation kein Verschulden seinerseits erfordert.
Die „Tierpsychologie Karin Reschl“ ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
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Die Tätigkeit als Tierpsychologin ist ausschließlich beratend und ersetzt keinesfalls die Untersuchung, Diagnose oder Behandlung durch einen Tierarzt oder Tierheilpraktiker. Bei gesundheitlichen Beschwerden des Tieres soll sich der Kunde bitte an qualifizierte Fachpersonen wenden.
Jedes Tier ist ein individuelles Wesen, sodass die Reaktionen auf empfohlene Maßnahmen unterschiedlich ausfallen und nicht im Voraus garantiert werden können.
Die von der Tierpsychologin erwähnten Ratschläge und Empfehlungen basieren auf bestem Wissen und Gewissen. Die Verantwortung für die Umsetzung und mögliche Folgen liegt jedoch bei dem Tierhalter. Für Schäden, die durch unsachgemäße Anwendung entstehen, kann keine Haftung übernommen werden. Jeder Halter muss sich über die Gefahren und Pflichten bei Haltung und Umgang mit seinem Tier informieren und handelt eigenverantwortlich.
Für konkrete Fälle wird eine Einschätzung unter Anderem von Gefahren und Prognosen vorgenommen, soweit möglich, in individuellen Verhaltensberatungen ab Voraussetzungen auch für diese Empfehlungen sind ein verantwortungsbewusster und fairer, d.h. art- und tiergerechter, Umgang mit dem Tier.
Die Tierpsychologin arbeitet ergänzend mit verschiedenen alternativen Heilmitteln, darunter beispielsweise Aromaöle, Bachblüten sowie kolloidales Silber speziell für Tiere.
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Datenschutz
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Vertraulichkeit der Behandlung
Der Kunde ist damit einverstanden, dass seine persönlichen Daten (Namen, Anschrift, Telefonnummer, Mail-Adresse, Name des Tieres und Geburtsdatum des Tieres aufgrund des Vertragsverhältnisses zum Zwecke der automatischen Verarbeitung gespeichert werden und verzichtet auf eine besondere Benachrichtigung nach Bundesdatenschutzgesetz. Kontaktdaten sowie Inhalt von Beratungsgesprächen und Behandlungen unterliegen der Schweigepflicht gem. Bundesdatenschutzgesetz und dürfen an Dritte ausschließlich nach schriftlicher Bestätigung des Kunden weitergegeben werden. Auf die Schriftform kann verzichtet werden, wenn die Auskunft im Interesse des Tierhalters/Verfügungsberechtigten erfolgt und anzunehmen ist, dass der Tierhalter/Verfügungsberechtigter zustimmen wird. Sobald der Tierheilpraktiker aufgrund gesetzlicher Vorschriften zur Auskunft beispielsweise Meldepflicht bei bestimmten Diagnosen oder auf behördliche oder gerichtliche Anordnung verpflichtet ist, entfällt die Schweigepflicht.
Die erhobenen Kundendaten werden nach Abschluss des Auftrags oder Beendigung der Geschäftsbeziehung gelöscht. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.
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Gerichtsstand
Für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis zwischen der Praxis und dem Kunden gilt deutsches Recht.
Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der Praxis in 71732 Tamm (Baden-Württemberg).
Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmung des Vertrages oder dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.