Wie läuft ein Termin bei einer Anschaffungs-/Haltungs-/ Verhaltensberatung ab?
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Kontaktaufnahme: Sie nehmen unverbindlichen Kontakt zu mir auf (Telefon, E-Mail oder Kontaktformular) und schildern mir kurz Ihr Anliegen. Ich melde mich bei Ihnen innerhalb von 48 Stunden und ich schaue, ob ich Ihnen helfen kann und wir vereinbaren dann einen Termin. Bei einer Online-Beratung erhalten Sie einen Link über Zoom per E-Mail. Eine telefonische Beratung nehme ich bei der Kontaktaufnahme nicht vor.
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Terminbestätigung mit Rechnung und eventuellem Link zur Onlineberatung
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Termin: Am vereinbarten Termin führen wir ein ausführliches Anamnesegespräch. Eventuell werden schon erste Verbesserungsvorschläge vorgenommen.
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Nach dem Termin erstelle ich innerhalb von 1-2 Wochen einen Maßnahmenplan und weitere Unterlagen, die wir gemeinsam beim nächsten Termin besprechen.
Hilfreich ist es zum Termin, wenn Sie bereits Tierbesitzer sind, folgende Unterlagen schon bereitzulegen:
*Heimtierausweis
*vorhandene Arztberichte zu Vorerkrankungen/Allergien
*aktuellen Medikamentenplan
Weitere Informationen
Termine sonntags/ an gesetzlichen Feiertagen
50% Zuschlag auf die genannten Preise im Leistungsangebot
Zahlung/ Umsatzsteuer
Beratung per Hausbesuch: Vorauszahlung von 50% des im Leistungsangebot genannten Betrags zzgl. der ersten Fahrkosten. Der Rest der Zahlung erfolgt nach Beendigung der Therapie nach Erhalt der Rechnung.
Beratung per Telefon/online oder Seminare: Vorkasse - Sie erhalten vorab eine Rechnung von mir. Erst wenn der Zahlungseingang auf meinem Konto vorliegt, nehmen Sie am Seminar teil.
Preis: Ich nehme die Kleinunternehmerregelung nach § 19 UStG in Anspruch. Daher wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
Terminverlegung bis 24 Stunden vorher/ Stornogebühr
Ihren Termin können Sie bis spätestens 24 Stunden vorher kostenlos per E-Mail, Post, SMS oder per What's App-Nachricht stornieren.
Bitte hinterlassen Sie keine Nachrichten auf der Mailbox, Anrufbeantworter, auf Facebook oder Instagram.
Wird diese Frist nicht eingehalten, wird eine „Stornogebühr“ von 25,00 EUR erhoben.
Sollte ich keine Stornierung/Absage des Termins von Ihnen erhalten, behalte ich mir vor, eine Stornogebühr von 40,- EUR zuzüglich ggf. anfallenden Fahrtkosten zu berechnen.
Überschreitung der Beratungsdauer
Sollte die Beratungsdauer, die im Leistungsangebot angegeben überschritten werden, behalte ich mir vor, pro angefangenen 15-Minuten-Abschnitt eine zusätzliche Gebühr von 20 ,-EUR zu erheben.
Behandlungsmethoden
Ich arbeite ergänzend mit verschiedenen naturheilkundlichen alternativen Verfahren und Produkten, darunter beispielsweise Aromaöle, Bachblüten sowie kolloidales Silber für Tiere.
Allgemein:
Ihr Anliegen ist im Leistungsangebot nicht aufgeführt, dann nehmen Sie Kontakt zu mir auf (Telefon, E-Mail oder Kontaktformular) und schildern mir kurz unverbindlich Ihr Anliegen. Eine telefonische Beratung nehme ich hierbei nicht vor. Ich antworte Ihnen innerhalb von 48 Stunden.
Gutschein digital oder per Post
Alle Leistungen sind auf Anfrage auch in Form eines Gutscheins erhältlich. Kontaktieren Sie mich bitte, ich lasse Ihnen dann eine Auswahl mit mehreren Covern per Mail kostenlos und unverbindlich zukommen.
Sie wählen bequem eine Gutschein-Art aus, nennen den gewünschten Betrag in EUR sowie Ihren Namen und Anschrift.
Zum individuell von Ihnen festgelegten Gutscheinwert erhebe ich bei Postversand an Sie zusätzlich einen Betrag von 4,50 EUR für Druckkosten und Versand.